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OBのお客様との絆はハンパないのです。

昨日、鎌ヶ谷ウォーカーを見て僕のことを思い出してくれたOBのお客様より電話をいただきました。住まいるラボのケンコバ社長こと高橋です。

まず、鎌ヶ谷ウォーカーを読んでいただけたというだけで嬉しいけど、それで思い出して電話をくれたという事はとてつもなく僕にとって重要な価値なのです。

内容は、「そういえば、以前外壁塗装の見積りもらったけど高いから何とかなんないかな?」という内容。

これ、滅茶苦茶うれしいことですよ。

思い出してくれて、電話もくれて、当社で工事を考えてくれているということですから。

過去に、システムバス、トイレ、キッチンリフォームと事あるごとに当社にご依頼を頂いているOB様。何かある度に電話をくれる。

そんなお客様の期待を裏切るわけにはいきません。そしてお互い金額ではない価値がその間にはあると確信しています。

でも、人間は忘れる生き物だし、時間とともに関係性は薄れてくる。だからこそ、当社を忘れられないように発信する事が非常に大事だし、あそこにまた頼みたいと思っていただけるようなブランディングが必要なのです。

今日もありがとうございます。

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